وظائف أخرى

شركة هنقرستيشن تعلن عن وظيفة شاغرة

أعلنت شركة هنقرستيشن عبر حسابها علي موقع لينكد إن عن وظيفة شاغرة 
المسمي الوظيفي:  أخصائي إدارة قوة العمل 
المسؤوليات:
١. حساب الحجم المناسب لكل وظيفة.
٢. حدد التوقعات الأكثر دقة للوظائف المختلفة. إرسال التقارير والإنجازات والأهداف اليومية.
٣. للعمل مع فريق العمليات لتنفيذ جدول العمل.
٤. توفير معلومات إدارية دقيقة وفي الوقت المناسب لدعم فريق إدارة مركز الاتصال في تحقيق كفاءات القيادة على مستوى الفريق والوكيل الفردي لأداء الوظائف الأساسية مثل تشغيل التقارير وتصدير البيانات وتغيير مهارات الوكيل وتنشيط آثار الوكيل.
٥. لمتابعة التغييرات التي تم إجراؤها على التوقعات ومبادلة التحول. مسؤول عن الحفاظ على معلومات دقيقة للموظفين في WFM وقواعد البيانات الأخرى.
٦. تتبع ورصد ومتابعة الاتجاهات في مقاييس المشروع. مراقبة الالتزام بالجدول الزمني وإخطار فريق العمليات عندما يكون الوكلاء خارج الالتزام.
٧. إيجاد بدائل مختلفة لتحديد احتياجات ومصادر التوظيف. مسؤول عن استراتيجية بيانات الاتصال بما في ذلك جدولة قوائم الاتصال لضمان أقصى إنتاجية واختراق مجموعة البيانات إدارة المسجل اليومي العمل / معالجة جميع البيانات للحملات الصادرة.

لإرسال الوظيفة الى القروبات والأصدقاء بالواتس اب


أضغط هنا
الوسوم
إغلاق